Публичная оферта
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг
Редакция от 1 января 2026 г.
Место публикации: https://sofiaezosoul.com/legal/offer
1. Общие положения и предмет договора
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (Публичной офертой) таролога и практика Софии Филлиповой (проект Sofia_ezo_soul, далее — «Исполнитель») о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг с любым полностью дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — «Заказчик»).
1.2. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем консультационных услуг с использованием карт Таро, методов самопознания и психологического анализа жизненных ситуаций Заказчика.
1.3. Консультации проводятся дистанционно с использованием современных средств электронной коммуникации — официальных мессенджеров WhatsApp и Telegram.
1.4. Настоящая Оферта является публичной и общедоступной. Совершение Заказчиком действий по акцепту признаётся полным и безоговорочным принятием всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий или ограничений.
2. Форматы оказания услуг
2.1. Консультационные услуги оказываются в следующих форматах:
1) Асинхронный разбор (расклад на Таро):
Заказчик формулирует тему и интересующие вопросы в диалоге в мессенджере. Исполнитель проводит индивидуальный расклад, детально анализирует ситуацию и направляет Заказчику фотоматериалы расклада в высоком качестве, сопровождаемые подробными аудиосообщениями (голосовым разбором) и текстовыми комментариями. Срок подготовки разбора согласовывается в переписке (как правило, от нескольких часов до 2–3 рабочих дней в зависимости от загрузки).
2) Онлайн-консультация (индивидуальный созвон):
Индивидуальная консультация в режиме реального времени посредством аудио- или видеозвонка в согласованном мессенджере (Telegram / WhatsApp) в заранее утверждённую дату и время. Продолжительность созвона определяется выбранным тарифом.
2.2. Заказчик вправе задавать уточняющие вопросы по теме проведённого расклада в рамках согласованного регламента консультации.
3. Порядок взаимодействия и акцепт Оферты
3.1. Для заказа услуги Заказчик переходит по ссылкам официальных мессенджеров на Сайте https://sofiaezosoul.com (в частности, Telegram https://t.me/sofia_ezo_soul или WhatsApp) и направляет первичное сообщение.
3.2. В диалоге стороны согласуют круг вопросов, желаемый формат (асинхронный расклад или созвон), удобную дату/время и стоимость услуги.
3.3. Акцептом настоящей Оферты является внесение Заказчиком полной или согласованной частичной оплаты услуги.
3.4. Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает, что:
— ему исполнилось 18 лет;
— он полностью дееспособен;
— он ознакомился и безоговорочно согласен с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности;
— он осознаёт консультационный характер услуги.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Базовая ориентировочная стоимость услуг представлена на Сайте https://sofiaezosoul.com в долларах США ($) либо иной валюте, указанной на Сайте. Окончательная стоимость индивидуальной работы определяется объемом запроса и подтверждается Исполнителем в диалоге до внесения оплаты.
4.2. Оплата осуществляется безналичным переводом в долларах США ($) либо в согласованной валюте по реквизитам, согласованным сторонами в диалоге мессенджера.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента фактического зачисления денежных средств.
5. Правила переноса, отмены и возврата средств
5.1. Перенос онлайн-консультации:
Перенос времени назначенного созвона по инициативе Заказчика допускается без каких-либо штрафов и доплат при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного начала. Стороны согласовывают новое удобное время в диалоге мессенджера.
5.2. Отмена услуги и возврат средств:
Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуги и запросить возврат средств до момента фактического начала работы над раскладом либо до начала запланированного онлайн-созвона. В этом случае денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме за вычетом фактически понесённых комиссий переводных платёжных сервисов (если таковые удерживались платёжной системой при переводе).
5.3. Завершение оказания услуг:
Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме, надлежащего качества и принятой Заказчиком в момент:
— фактического завершения онлайн-созвона (для онлайн-консультаций);
— отправки Заказчику фотоматериалов и аудиосообщений с готовым разбором расклада в мессенджер (для асинхронных раскладов).
Поскольку консультационная услуга носит нематериальный характер и неразрывно связана с процессом её оказания, возврат средств после фактического выполнения и передачи материалов не производится.
6. Существенные ограничения и дисклеймер
6.1. Консультации Исполнителя носят информационный, мировоззренческий, консультационный и аналитический характер. Они служат инструментом для самопознания, переосмысления происходящего и поиска внутренних ресурсов.
6.2. Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, не заменяют психотерапевтическую или психиатрическую помощь, не ставят диагнозов и не отменяют назначений профильных врачей.
6.3. Исполнитель не даёт абсолютных гарантий неизбежного наступления тех или иных событий в будущем. Жизненные обстоятельства многовариантны и зависят от свободной воли, поступков и решений самого человека. Все решения относительно своего здоровья, отношений, семьи, финансов и карьеры Заказчик принимает исключительно самостоятельно.
7. Конфиденциальность
7.1. Исполнитель гарантирует строгое соблюдение тайны личной информации Заказчика. Любые сведения, полученные в ходе консультации (истории, личные данные, фото, аудиозаписи), являются конфиденциальными и не подлежат передаче третьим лицам.
8. Разрешение споров и реквизиты
8.1. Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются сторонами путём прямых доброжелательных переговоров в мессенджерах или по электронной почте.
8.2. Реквизиты Исполнителя:
— Исполнитель: Таролог и практик София Филлипова (проект Sofia_ezo_soul)
— Официальный сайт: https://sofiaezosoul.com
— Telegram: https://t.me/sofia_ezo_soul
— WhatsApp: официальный контакт через сайт https://sofiaezosoul.com